Política de devoluciones

Garantía de 30 días

Si no estás satisfecho con tu producto, puedes devolverlo en un plazo de 30 días desde la recepción, conforme a la Ley 19.496 de Protección al Consumidor.

Condiciones para la devolución

El producto debe estar en su estado original.
Conservar el empaque original siempre que sea posible.
Contactar a NovaChile por WhatsApp o email para iniciar el proceso.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso en un plazo de hasta 10 días hábiles mediante transferencia bancaria al cliente.

Productos defectuosos

Si el producto llega con un defecto de fabricación o dañado durante el transporte, NovaChile asume los costos del retiro y reemplazo o reembolso completo.

Contacto para devoluciones

WhatsApp: +56 9 1234 5678
Email: hola@novachile.cl
Horario: Lunes a Sábado, 9:00 a 20:00 hrs.