Términos y condiciones

1. Introducción

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web NovaChile y la compra de productos a través del mismo. Al realizar una compra, el cliente acepta plenamente estos términos.

2. Datos del vendedor

NovaChile
Av. Providencia 1234, Providencia, Santiago, Chile
Email: hola@novachile.cl
WhatsApp: +56 9 1234 5678

3. Pedido y aceptación

El pedido del cliente constituye una oferta de compra. La aceptación se confirma cuando NovaChile contacta al cliente por WhatsApp y confirma el envío del producto.

4. Precios y forma de pago

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos. La forma de pago es contra entrega: el cliente paga en efectivo al recibir el producto. No se requiere tarjeta ni transferencia previa.

5. Envío

El envío es gratuito a todo el territorio nacional de Chile. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pedido.

6. Derecho de retracto

El cliente puede retractarse de la compra en un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

7. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía de 30 días directa con NovaChile. Para hacer efectiva la garantía, contactar por WhatsApp o email.

8. Protección de datos

Los datos personales del cliente son tratados conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para más información, ver nuestro Aviso de Privacidad.

9. SERNAC

Ante cualquier consulta o reclamo, el cliente puede contactar directamente con NovaChile o acudir al SERNAC.